Jakarta – Sejumlah pengguna layanan video-on-demand Netflix di Indonesia belakangan ini mulai mendapati notifikasi yang membatasi akses mereka, yaitu pesan berbunyi “This device isn’t part of your Netflix Household for this account” atau dalam Bahasa Indonesia, “Perangkatmu bukan bagian dari Rumah dengan Akun Netflix untuk akun ini”. Notifikasi ini, yang populer disebut sebagai pesan “Netflix Household”, secara efektif menghambat pengguna untuk masuk ke akun mereka dan melanjutkan aktivitas menonton.
Baca Juga : Panduan Aman Menyimpan dan Memanaskan Nasi: Memahami Batasan Suhu dan Waktu
Apa Arti Sebenarnya dari Notifikasi “Netflix Household”?
Notifikasi “This device isn’t part of your Netflix Household for this account” pada dasarnya adalah peringatan resmi dari Netflix. Pesan ini bertujuan untuk menginformasikan kepada pengguna bahwa perangkat yang sedang mereka gunakan untuk mengakses akun tersebut tidak terhubung ke jaringan internet yang sama dengan lokasi utama atau rumah yang terdaftar untuk akun tersebut.
Aturan Netflix Household adalah kebijakan yang diterapkan perusahaan untuk membatasi penggunaan satu akun hanya pada anggota keluarga atau semua orang yang tinggal bersama dalam satu rumah. Meskipun satu akun Netflix memungkinkan pembuatan hingga lima profil di perangkat yang berbeda, seluruh perangkat tersebut idealnya harus beroperasi dari satu lokasi utama dan terhubung melalui jaringan internet rumah yang sama secara berkala.
Kebijakan ini merupakan strategi global Netflix yang dirancang secara spesifik untuk mengatasi masalah password sharing (berbagi kata sandi) ke pengguna lain yang tidak tinggal dalam satu rumah tangga.
Penyebab Munculnya Pesan Pembatasan Akses
Penyebab utama dari munculnya notifikasi “your device isn’t part of the Netflix household for this account” adalah karena perangkat tersebut terdeteksi mengakses akun Netflix dari lokasi fisik yang berbeda dan tidak berbagi jaringan internet dengan alamat rumah utama.
Selama ini, banyak pengguna memanfaatkan fitur multi-profil untuk berbagi akun dengan kerabat, teman, atau orang lain yang tidak tinggal serumah. Kebiasaan berbagi akun inilah yang ingin dihentikan oleh Netflix.
Dalam situs resminya, Netflix menjelaskan bahwa mereka menggunakan serangkaian informasi teknis untuk menentukan apakah sebuah perangkat merupakan bagian dari Netflix Household. Informasi yang digunakan mencakup alamat IP, ID perangkat, dan pola aktivitas akun. Netflix menegaskan bahwa mereka tidak menggunakan data GPS untuk secara akurat menentukan lokasi fisik pengguna.
Konsekuensi dari Berbagi Akun Secara Luas
Kebiasaan password sharing ini diyakini menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi kinerja bisnis dan pertumbuhan pelanggan berbayar Netflix.
Pada kuartal I tahun 2022, Netflix melaporkan memiliki sekitar 222 juta rumah tangga yang membayar atau berlangganan layanannya. Namun, perusahaan memperkirakan bahwa akses akun ini juga dibagikan kepada lebih dari 100 juta rumah tangga tambahan secara global melalui praktik berbagi kata sandi.
Dampak langsung dari fenomena ini terlihat pada kuartal II tahun 2022, di mana Netflix secara mengejutkan melaporkan kehilangan sebanyak 200.000 pelanggan berbayar di seluruh dunia. Penerapan kebijakan “Netflix Household” dan pembatasan akses ini adalah upaya nyata perusahaan untuk mengkonversi pengguna sharing menjadi pelanggan berbayar mandiri.
Cara Mengatasi Notifikasi Netflix Household
Untuk mengatasi notifikasi dan memulihkan akses, pengguna yang terkena pembatasan dapat mencoba beberapa langkah berikut, yang didasarkan pada panduan resmi Netflix:
- Mengatur Lokasi Utama (Netflix Household): Perangkat utama (biasanya Smart TV atau perangkat streaming utama) harus disiapkan dan ditetapkan sebagai bagian dari Netflix Household. Proses ini biasanya melibatkan konfirmasi melalui email atau tautan verifikasi.
- Verifikasi Perangkat yang Bepergian: Jika pengguna mengakses akun dari perangkat mobile (ponsel atau tablet) saat bepergian, perangkat tersebut perlu kembali terhubung ke jaringan Wi-Fi di lokasi utama (Netflix Household) setidaknya sekali setiap 31 hari.
- Meminta Kode Akses Sementara: Netflix terkadang memberikan opsi bagi pengguna yang jauh dari lokasi utama untuk meminta kode akses sementara. Kode ini memungkinkan perangkat untuk mengakses layanan selama periode waktu terbatas.
- Berlangganan Akun Baru: Jika pengguna secara rutin mengakses dari lokasi yang sepenuhnya berbeda dan tidak tinggal serumah dengan pemilik akun utama, solusi jangka panjang yang disarankan Netflix adalah membuat langganan akun mereka sendiri.
Penerapan kebijakan ini menandai era baru bagi Netflix, di mana penggunaan akun di luar rumah tangga utama semakin diperketat demi menjaga stabilitas basis pelanggan berbayar perusahaan.